Obsah
Pokud zvažujete využití pečovatelské služby, stačí se na nás obrátit telefonicky, e-mailem nebo osobně.
Společně probereme vaši situaci, zjistíme, zda se nacházíte v nepříznivé sociální situaci a zda pečovatelská služba odpovídá vašim potřebám.
Jak kontaktovat pečovatelskou službu
Osobně
Po předchozí domluvě se sociální pracovnicí pečovatelské služby:
nám. T. G. Masaryka 1009
471 14 Kamenický Šenov
Telefonicky
- 604 146 797 – sociální pracovnice pečovatelské služby
- 725 712 050 – pečovatelská služba
E-mailem
Zprostředkovaně
Kontaktovat nás může také rodinný příslušník, opatrovník nebo jiná blízká osoba.
Co se děje po prvním kontaktu
Při prvním kontaktu se zájemcem o službu si společně projdeme jeho aktuální situaci a potřeby a domluvíme se na dalším postupu.
Pokud se ukáže, že by pečovatelská služba mohla být pro zájemce vhodnou formou podpory, následuje osobní setkání.
Pokud by se naopak ukázalo, že pečovatelská služba není nejvhodnějším řešením, nabídneme zájemci informace o jiných službách nebo možnostech pomoci, které lépe odpovídají jeho potřebám.
Osobní setkání probíhá zpravidla v domácím prostředí zájemce a slouží zároveň jako jednání se zájemcem o službu a sociální šetření. Společně zde mapujeme:
které oblasti běžného života zájemce zvládá zcela samostatně,
které činnosti zvládá s pomocí,
a v jakých oblastech by pečovatelská služba mohla být vhodnou podporou nebo doplňkovou pomocí.
Na základě tohoto setkání se předběžně domluví rozsah služby – tedy s čím by pečovatelská služba pomáhala, jak často a v jakém časovém rozsahu.
Zájemce je zároveň podrobně seznámen s pravidly poskytování služby, svými právy a povinnostmi a s dalšími souvisejícími dokumenty.
Pokud s navrženým rozsahem služby souhlasí, je následně připravena smlouva o poskytování pečovatelské služby.